Hallo,
vor einigen Jahren habe ich mir vier Bessey UK60 Zwingen gekauft
und war bisher immer sehr zufrieden damit. Nun zeigten sich in der
letzten Zeit doch einige Abnutzungserscheinungen. Einige der Zwingen
fielen auseinander und waren nicht mehr zu gebrauchen. Mit der Zeit
hatte sich die Spindel in die runde Spannplatte eingearbeitet. Das Loch
war dann irgendwann so groß, dass die Spannplatte sich von der Spindel
löste.
Ich habe einfach mal Kontakt mit Bessey aufgenommen und denen das
Problem geschildert. Ich wollte die Zwingen ungern in den Müll werfen,
lieber reparieren. Um so überraschter war ich, als ich eine Mail
von Bessey bekam, in der stand, dass Bessey mir aus Kulanzgründen
die Ersatzteile kostenlos zur Verfügung stellt. Die Spindeln sind
nun von Werk aus geschmiert. Man empfahl mir, einmal im Jahr die
Problemstellen nachzufetten.
Gestern kamen die Ersatzteile an. Hier mal ein paar Fotos dazu. Ich
muss sagen, hier fühlt man sich endlich mal als Endverbraucher nicht
im Stich gelassen. Das kommt heutzutage nicht mehr wirklich oft vor.
Ich weiß auch schon, von welchem Hersteller ich meine nächsten Zwingen
kaufen werde... :-)
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Dirk Böhmer
Hier ein der defekten Zwingen in Nahaufnahme:
Die Ersatzlieferung von Bessey:
Die reparierten Zwingen, daneben die alten Spindeln:
